компетенцию которых входит решение данных вопросов для рассмотрения и принятия
мер, установленных законодательством Российской Федерации;
3) анализ обращений, поступивших посредством «Ящика доверия», их обобщение с
целью устранения причин, порождающих обоснованные жалобы;
4) ответ заявителю в случае, если указаны контакты заявителя.
3. Порядок организации работы «Ящика доверия»
3.1. Доступ школьников и родителей к «Ящику доверия» для обращений осуществляется
ежедневно в любое время работы школы.
3.2. Выемка письменных обращений участников образовательного процесса
осуществляется два раза в месяц ( 10 и 25 числа каждого месяца) комиссией состоящей
из директора школы Морозовой Н.А. и инспектора по охране прав детства Костровой
Т.Ю.
3.3. После выемки письменных обращений они регистрируются в журнале учета
обращений из «Ящика доверия» и передаются данные администрации школы. Ключи от
Ящика доверия хранятся в кабинете директора.
Обращения рассматриваются комиссией в тот же день.
Вопросы, требующие экстренного вмешательства, незамедлительно доводятся до
руководителя школы, остальные вопросы рассматриваются в порядке и сроки,
установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59- ФЗ «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации».
Все поступающие вопросы обсуждаются ежемесячно на Комиссии по профилактике.
4. Регистрация и учет обращений
4.1.Учет и регистрация поступивших обращений осуществляется комиссией, посредством
ведения Журнала учета обращений (далее Журнал).
4.2. Журнал должен быть пронумерован, прошнурован и иметь следующие реквизиты:
а) порядковый номер обращения;
б) дата выемки (приема) обращения из «Ящика доверия»;
в) фамилия, имя, отчество заявителя (в случае поступления анонимного обращения
ставится отметка «аноним»);
г) адрес заявителя и номер его контактного телефона (если есть сведения);
д) краткое содержание обращения;
е) отметка о принятых мерах;
ж) исходящий номер и дата ответа заявителю.
В случае поступления обращения, рассмотрение которого не относится к компетенции
школы, оно направляется по компетенции в другой орган муниципальной власти или
организацию.
5. Ответственность
5.1. Члены комиссии, работающие с информацией, полученной посредством «Ящика
доверия», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности
полученных сведений.
5.2. Члены комиссии допустившие нарушение настоящего Положения, привлекаются к
дисциплинарной ответственности в соответствии с законом.